- 銀聯商務科技服務賦能以舊換新，推動大灣區消費服務提質升級
- 2025年11月27日來源：南方企業新聞網
提要：作為國內領先的綜合支付和信息服務機構，銀聯商務依托“支付+”技術優勢，從平臺搭建、流程革新到資金保障，全鏈條賦能大灣區以舊換新活動，不僅推動政策紅利精準觸達市場主體，更助力消費服務從“便捷化”向“高品質” 升級，為區域消費市場注入強勁活力。
著全國“以舊換新”補貼政策深入推進，粵港澳大灣區作為消費核心區域，對活動數字化、智能化水平提出更高要求。作為國內領先的綜合支付和信息服務機構，銀聯商務依托“支付+”技術優勢，從平臺搭建、流程革新到資金保障，全鏈條賦能大灣區以舊換新活動，不僅推動政策紅利精準觸達市場主體，更助力消費服務從“便捷化”向“高品質” 升級，為區域消費市場注入強勁活力。
專屬平臺搭建：實現多品類以舊換新“全流程閉環”
去年8月，廣東省商務廳發布“以舊換新”政策后，銀聯商務迅速響應區域消費需求，組建專項小組，持續進行技術開發和系統優化，為省內各地市“以舊換新”活動落地保駕護航。
在廣州，為適配廣東全省的系統框架，同時兼顧各個地市的特色功能需求，銀聯商務廣東分公司定制開發“粵煥新”以舊換新公共服務平臺，構建覆蓋家電、家裝廚衛、電動自行車、汽車等多品類的數字化服務體系，實現 “發券、用券、管券、對賬”全流程線上化閉環。
在深圳，銀聯商務針對家電數碼、家居建材及適老化改造等特色需求，緊密配合商務部門，通過提供活動專用支付終端、技術開發與運營、數據支持及疊加銀行優惠等系列服務，進一步提升消費者熱情及商家參與積極性和滿意度，助力“以舊換新”政策的高質量落地。
截至目前，銀聯商務“以舊換新”服務已覆蓋廣東省21 個地級市，累計完成交易超 1000 萬筆，直接拉動交易金額近 600 億元，讓惠民政策精準觸達千家萬戶。
AI+RPA 雙技融合：讓補貼材料審核省力高效
為提升“以舊換新”活動中消費者個人資質信息、商品銷售信息等海量材料的識別需求，銀聯商務運用大模型、RPA等AI技術創新深度賦能“以舊換新”中的材料審核、下載上傳等多個實際場景，助力商戶、商務部門實現補貼活動材料初審環節的智能化革新。
對商戶來說，銀商大腦基于旗下銀商大腦平臺推出“以舊換新”AI審核助手可替代人工在規定時間內自動登錄商戶的相關系統，完成交易憑證識別與信息完整性核查及批量下載；再按照商務部門要求，歸類整理后集中上傳到當地“以舊換新”審核平臺。
在廣東省中山市的汽車補貼活動中，消費者在“云閃付”汽車補貼平臺上傳資料后，當地商務局會安排審計公司進行審核，銀聯商務RPA再根據商務局提供的審核狀態，對補貼平臺的審核狀態進行變更處理，大幅緩解了海量資料的人工處理壓力，助力審核效率提升。
“國補貸”精準賦能：為商戶注入“資金活水”
隨著當前“以舊換新”政策在全國范圍的深入推進，線下各消費類的實體商戶參與熱情持續高漲，商戶在采購新品、回收舊品等涉及店面運營的環節時，對臨時性周轉資金需求量較大；對一些中小微商戶而言，資金短缺在一定程度上還會影響其店面的正常運營，進而降低活動的參與度。銀聯商務聯合旗下全資子公司中金同盛數字科技有限公司，在各地積極與網商銀行、微眾銀行、郵儲銀行、光大銀行等銀行達成合作，針對當地活動和平臺情況推出了系列“國補貸”產品，構建起覆蓋貸款申請、查詢、管理及貸中監控的全流程融資服務體系。
在深圳，銀聯商務聯合微眾銀行攜手推出“微業貸國補商戶專享貸款”，重點圍繞深圳地區家電、3C、裝修材料商戶，解決囤貨資金需求量大、短期現金流緊張的問題。目前該產品可覆蓋國補商戶從生產、采購、倉儲到銷售的全鏈條資金需求。截至目前，已為深圳、福建、廈門等多地商戶累計授信超15億元，有效緩解商戶現金流壓力，讓更多中小微商戶有信心、有能力參與“以舊換新”活動。
粵港澳大灣區作為全國消費創新的前沿陣地，銀聯商務也將繼續深化“支付 + AI”技術創新，圍繞大灣區消費升級需求，優化以舊換新服務體系，加強與政府部門、金融機構的協同，為粵港澳大灣區建設“國際消費中心城市集群” 注入科技動能，切實助力區域消費高質量發展，讓促消費政策扎實落地，真正成為拉動內需、惠及民生的重要抓手。
