- 優化體驗促消費 手機廠商打造零售新場景
- 2025年11月12日來源：中國家電網
提要：近年來，智能手機線下門店數量雖有所減少，但頭部廠商通過優化網絡、提升體驗，實現“減量提質”。線下門店已升級為集產品體驗、文化交流、便民服務于一體的多元空間。
在一座百年歷史的老建筑里，年輕消費者們正圍坐在大屏幕前，專注地觀看熱門電競賽事，手中輕握特色調飲，一旁的科技產品體驗區琳瑯滿目……這融合了歷史韻味與科技前沿的消費場景，正是當下手機行業線下零售創新的生動寫照，為實體消費增添了新活力。
隨著消費結構升級與數字經濟蓬勃發展，消費者對購物體驗有了更高追求，不再滿足于簡單的產品購買，而是向往沉浸式、社交化、情感化的體驗。手機行業作為科技消費的關鍵領域，正從“賣產品”向“造場景”轉變。
商務部等部門印發的方案，強調推動場景化改造與數字化賦能。手機行業積極響應，告別傳統“賣貨”模式，重構線下零售場景，破解線上同質化競爭難題，激活實體消費潛力。
近年來，智能手機線下門店數量雖有所減少，但頭部廠商通過優化網絡、提升體驗，實現“減量提質”。線下門店已升級為集產品體驗、文化交流、便民服務于一體的多元空間。
OPPO將線下零售升級作為品牌核心戰略，天津的華北首家旗艦店便是例證。該店依托百年建筑改造，融入天津地域文化，設置多元體驗區，提供攝影沙龍、免費貼膜等服務。OPPO副總裁李杰稱，門店已從“產品導向”轉向“用戶中心”，轉型初見成效，銷售額增長，成為消費新地標。
數據顯示，具備數字化交互功能的門店能提升人效。專家表示，手機廠商的探索是我國零售業創新的縮影。未來，隨著新技術應用，線下零售將進一步融合科技與人文、線上與線下，持續聚焦需求，以創新為動力，推動消費提質擴容。
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