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當第一縷晨光穿透薄霧，溫柔漫過宏村的黛瓦白墻，原本棱角分明的徽派墻脊，在朦朧霧氣中暈成水墨長卷的筆觸……這般曾遙不可及的“詩與遠方”，如今正蛻變為銀發群體觸手可及的“享老”日常。“旅居康養”——這一融合健康守護、旅行體驗與品質生活的新興業態，正成為保險業角逐銀發經濟的新賽道，也是保險業落實養老金融這篇大文章的具體體現。

新華保險落子徽州構筑康養新版圖

11月30日，新華保險徽州旅居基地首發盛典在安徽省黟縣舉行，為其康養旅居布局再添關鍵支點。選擇徽州，新華保險看中的正是其“文化+生態”的雙重稀缺價值：作為中華文明重要承載地，這里坐擁西遞、宏村兩大世界文化遺產，1684幢明清古建筑沉淀千年底蘊；同時作為國家級重點生態功能區，其森林覆蓋率高達84.78%，空氣負氧離子濃度遠超世界清新空氣標準，被譽為“氣候康養旅居示范區”。

記者了解到，這是繼“雅達·松下社區”合作項目后，新華保險深化康養戰略的又一重要舉措。至此，該公司“新華悅”旅居服務網絡已覆蓋全國45個城市、55個項目，致力于為客戶打造“氣候環境、醫療健康、文化娛樂”三位一體的旅居網絡。

萬億元市場開啟“候鳥式”康養旅居新風尚

敏銳的市場嗅覺和政策的東風，正共同推動保險業加速入局。2024年1月，國務院辦公廳印發《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，指出要培育旅居養老目的地，開展旅居養老推介活動。2025年初，中共中央、國務院印發《關于深化養老服務改革發展的意見》，提出要因地制宜發展康養旅居等新業態，推動旅居養老目的地建設。近日，工業和信息化部、國家發展改革委等六部門聯合印發的《關于增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》再一次明確提出，要推動旅游與康養相結合，開展中醫藥保健、藥膳食療 等服務，打造定制化產品。

“與旅游企業相比，保險系旅居項目更注重康養服務。與專業康養機構相比，則更靈活，能滿足活力老人的多元化需求。”新華保險相關負責人在接受《金融時報》記者采訪時表示，險企入局旅居養老，既是服務人口老齡化的國家戰略，也是滿足客戶全生命周期服務需求的必然選擇。目前，行業普遍采用合作模式，核心競爭力體現在強大的資源整合能力上。

新華保險此次布局正是行業的一個縮影。資料顯示，保險業已形成康養旅居“多點開花”的格局。據《金融時報》記者梳理，中國太平、中國太保、新華保險、大家保險、友邦人壽、泰康人壽、華泰人壽等不少險企已推出旅居養老產品線。其中，大部分險企采取了“輕資產、重服務”的模式，通過直接與酒店或者第三方服務商合作，不斷增加旅居養老社區的數量。

市場前景廣闊挑戰與機遇并存

盡管市場前景廣闊，但旅居養老產業鏈條長，涉及醫療、文旅、住宿等多個環節，服務標準化、應急保障、人才供給等是行業面臨的共性挑戰。

對此，新華保險給出了自己的解決方案：在前端，通過嚴苛的盡職調查和實地踏勘，優選實力強、品質高的合作伙伴；在過程管控中，通過對項目不定期實地考察、客戶意見反饋、服務改進計劃等手段，對項目進行評估，優勝劣汰；在資源聯動上，將推動醫旅融合、文旅融合，將“新華悅”旅居服務與“醫、康、養、財、教、樂”等10大領域服務內容深度融合，為消費者創造增值體驗。

“旅居不同于定居，是動態需求，需規模化覆蓋休閑度假、療愈養生、文化交流等多元場景。”新華保險相關負責人表示，公司目前已將旅居權益納入“新華尊”“新華瑞”客戶服務體系，實現線上權益領取與行權，未來還將升級服務平臺提升便捷性。

隨著銀發經濟的持續升級，旅居養老需求正從滿足基本居住，向追求“高品質康養”和“深層次精神社交”邁進。

有業內人士表示，未來3至5年保險旅居行業將呈現三大趨勢：一是入局主體增多，競爭從“藍海”轉向“精細化”；二是新增活力老人群體帶動需求持續擴容；三是消費者對服務品質與內容的要求進一步升級。

從提供單一保險保障，到構建“保險+全生命周期服務”生態，保險業正以更深的維度和更廣的覆蓋面擁抱銀發經濟。以新華保險為代表的險企，通過康養旅居的積極布局，不僅為億萬家庭的“享老生活”注入了安心與溫暖，更在銀發經濟的宏偉藍圖上，繪就出一幅產業升級與民生福祉交融共生的發展新畫卷。