電商競爭日益白熱化，而低價無疑是當下電商巨頭們的關注焦點，線上平臺向來也是家電企業的兵家必爭之地，平臺之間的“低價”之爭又會對家電行業產生怎樣的影響?

拼多多實行“自動跟價”服務協議已經有一段時間，這一服務協議自上線起就備受爭議。根據多個商家的反饋，商家同意開通自動跟價服務協議后，拼多多實時跟蹤競品售價，幫助商家自動調整價格，以更低價格搶奪用戶，6月27日，這一協議再升級，改價商品范圍擴大，拼多多可以不經過商家確認直接對商家店鋪全部商品進行價格修改。

自動跟價套路深，中小企業商家面臨挑戰更大

記者咨詢了幾家在拼多多渠道有運營的家電廠家，據某冰箱企業相關負責人表示，拼多多自動跟價主要是通過家電產品的型號來跟蹤價格的，如果發現同一型號產品其他商家售價更低，就會降低開通自動跟價服務協議的商家產品價格。

目前各個平臺的比價早已是行業公開的規則，安徽某家電品牌相關負責人進一步解釋了目前平臺比價規則是如何運行的，“過去可能根據型號去比價，現在通過大數據，哪怕型號不一樣，通過后端的數據分析、詳情頁圖片的識別，渠道就能知道產品是否是同類型競爭產品，過去廠家可能會采取 AB款的形式，但今年在這種規則下這種形式也很難了，渠道之間競爭越來越白熱化，廠家可以說也是深受其害。”

據拼多多上商家展示的自動跟價協議內容來看，自動跟價并不是無底線的降價，而是有一個控制的降價范圍，例如一天最多降15%，且不超過10元。不過讓中國家電網記者哭笑不得的是，拼多多自動跟價協議底下的按鈕分別為“立即開啟”和“確認”，這意味著無論商家點哪個，都會是開啟自動跟價協議，“套路”不可謂不深啊。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅認為，“自動跟價協議規則對于家電行業和企業來講，會產生四方面影響，首先是定價權的變化，主要是商家的定價權被削弱，平臺可根據市場的變化，競爭對手的價格狀況去調整商品的價格，使得商家難以掌控自己的價格策略。其次，市場的競爭在加劇，尤其是平臺實時監控競品價售價可能會造成一定程度惡性競爭，而導致整個行業的利潤下滑，尤其是對小商家和品控能力較差的企業可能會是一個致命的問題。第三，在于流量分配不確定性，這個規則會根據價格來進行一個資源分配，商家不同意跟價服務后，由于價格設置的原因可能流量資源變少，那銷售可能也會相應變少。第四，平臺通過自動判斷和鎖定校驗商品與營銷活動的適配性，以后對商家適應市場變化、消費需求某種意義上來說，也有可能會提升這種市場的適應性，從而提升銷售效果，但不管如何，這個規則從整體上來看還是會導致供給側發生洗牌。”

而上述冰箱企業相關負責人介紹，“家電企業可以自己選擇是否打開自動跟價系統。”

不過，越來越多的平臺在跟進這些規則，企業如果放棄跟價協議，意味著可能面臨失去活動位置推薦和流量的減少。安徽某家電品牌相關負責人介紹，“比方說某電商平臺會要求企業必須拿出參加拼多多活動的產品才能報自己平臺的活動，而且還要比拼多多價格持平甚至更低才行，但是拼多多也不愿意，會下架拼多多的活動產品，這就是要廠家站隊的邏輯，但是廠家又不能站隊。”

從商家的反饋來看，可以看出多有無奈，在多個社交平臺上，關于拼多多自動跟價的討論不絕于耳，尤其是諸多商家對這一服務規則表現出來的多是“抵觸情緒”，認為商家已經淪為了平臺的“炮灰”或者“打工人”。

低價和品質能否兼得?平臺生態繁榮不能只顧一頭

有用戶認為拼多多自動跟價協議將會利好用戶，畢竟有了平臺的強大算法介入，用戶可以買到更“低價”的產品，但是從另一個角度來看，與普通的日用品或衣物不同，家電產品作為耐用消費品其產業鏈更復雜，成本更高，任何一個企業都不會做賠本買賣，如果平臺一味的強調低價，對于家電這種耐用品而言，有沒有可能用戶看到的低價是通過犧牲某些體驗換來的?此前，《華爾街科技眼》就曾報道，某品牌同系列電視產品，在拼多多和其他電商平臺上卻出現了同款不同價，兩個平臺上的產品一款支持HDR功能另一款卻不支持該功能，這種差別是上述企業提到的AB款差異還是面對低價競爭的應對措施只有平臺和企業最清楚，但是真正受傷害的還是用戶。

2024年9月1日，《網絡反不正當競爭暫行規定》將正式實施，其中第二十四條規定，“平臺經營者不得利用服務協議、交易規則等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件。主要包括以下情形:(一)強制平臺內經營者簽訂排他性協議:(二)對商品的價格、銷售對象、銷售區域或者銷售時間進行不合理的限制:(三)不合理設定扣取保證金，削減補貼、優惠和流量資源等限制;(四)利用服務協議、交易規則對平臺內經營者的交易進行其他不合理限制或者附加不合理條件。”這一規定也被認為將會肅清當下平臺競爭中的諸多亂象。

渠道作為家電行業發展中的重要一環，對促進行業健康高質量發展具有重要意義。作為如今強勢崛起的平臺，拼多多受到越來越多的關注，不少家電企業也都已經入駐該平臺，從“僅退款”到自動跟價，拼多多的一項項動作令業內關注或者跟隨，平臺之間低價戰爭硝煙彌漫。

對家電行業而言，“低價”從來不是家電發展的主旋律，作為中國制造業重要的組成部分，技術創新、高端轉型才是家電行業持續保持競爭力和活力的關鍵，今年熱火朝天的“以舊換新”活動也是希望消費者可以享受到更多的品質家電，由此釋放消費熱情。而類似拼多多自動跟價的種種協議不僅不斷強化商家間內卷，而且與國家提出高質量發展戰略的方向相背，長遠來看也會間接損害了消費者的利益，這種“玩法”除了平臺，其他參與方沒有一方是贏家。任何一個行業只將價格作為唯一的競爭維度都是沒有未來的。